Si vous en avez marre de toujours mesurer les mêmes métriques. Il est temps de lire cet article.
Le marketing est un monde en constante évolution, vous devez donc toujours être à l’affût des nouvelles informations, tendances et pratiques. Des métriques qui étaient importantes il y a un ou deux ans peuvent ne plus être considérées comme telles aujourd’hui. Si vous voulez rester à jour sur les dernières tendances analytiques et augmenter votre puissance marketing, voici sept métriques de marketing digital que vous devriez traquer.
Trafic mobile
Aujourd’hui plus que jamais, les utilisateurs passent beaucoup de temps sur leurs appareils et téléphones mobiles. En fait, en 2018, plus de 52 % du trafic des sites web dans le monde entier était généré par des smartphones.
Les gens font tout sur leurs smartphones et leurs tablettes, qu’il s’agisse d’acheter des produits, de commander des plats à emporter ou d’acheter des chaussures et des vêtements. C’est pourquoi il est important pour vous de suivre votre trafic mobile : en d’autres termes le pourcentage de votre trafic web total qui provient d’appareils mobiles.
Si votre site Web génère peu de trafic mobile, une des raisons possibles peut être que votre site web n’est pas optimisé pour les téléphones. Si c’est le cas, vous devrez vous asseoir avec votre équipe de développement et identifier les aspects de votre site web qui peuvent être améliorés.
Coût d’acquisition
Il s’agit du montant que cela vous coûte pour acquérir un prospect à partir d’une campagne spécifique. Déterminer votre coût par prospect pour l’une de vos campagnes implique quelques calculs simples. Le coût par prospect est essentiellement le montant total que vous avez dépensé pour une campagne de génération de prospects pendant une période de temps, divisé par le nombre de prospects que cette campagne a générés pendant la même période.
Coût de la campagne ÷ Nombre de prospects = € Coût par prospect
Connaître le coût par prospect de votre campagne vous permet de mesurer son efficacité. Plus le coût par prospect est faible, plus la campagne est efficace.
Taux de conversion
Une autre façon d’évaluer la performance de vos campagnes d’acquisition est de calculer leur CTR (taux de conversion). La différence est qu’avec cette mesure, vous suivez les conversions au lieu des leads.
Pour calculer le taux de conversion d’une campagne, prenez le nombre total de conversions (ou de ventes réussies) de cette campagne, puis divisez-le par le nombre total de prospects générés par cette campagne. Enfin, multipliez le résultat obtenu par 100 pour voir le ratio en pourcentage.
Nombre de conversions ou de ventes ÷ Nombre de prospects x 100 = Taux de conversion
Trafic par canal
Le trafic de votre site web provient d’une grande variété de sources, dont les suivantes :
Le trafic de votre site web provient d’une grande variété de sources, dont les suivantes :
- Trafic direct: lorsque les utilisateurs visitent votre site Web directement sans cliquer sur un lien à partir d’un site Web externe.
- Trafic référent: lorsque les utilisateurs cliquent sur un lien menant à votre site Web à partir d’un autre site.
- Trafic organique: lorsque les utilisateurs trouvent votre site Web via un moteur de recherche.
- Réseaux sociaux: lorsque les utilisateurs cliquent sur les liens dans les messages des médias sociaux qui les amènent à votre page d’accueil ou à une page spécifique de votre site.
- Email: lorsque les utilisateurs cliquent sur les liens intégrés à vos emails
- Recherche payante: lorsque les utilisateurs cliquent sur des liens d’annonces payantes ou sponsorisées.
En surveillant le trafic que vous recevez de divers canaux, vous pouvez déterminer d’où vient votre audience et quels sont les canaux les plus précieux. Vous pouvez alors allouer plus de ressources à ce canal afin de maximiser le trafic.
Taux de sortie
C’est le pourcentage de vos visiteurs qui sortent d’une page spécifique après avoir visité plusieurs autres pages sur votre site Web. Il ne faut jamais confondre sorties et taux de rebond. Un rebond se produit lorsqu’un utilisateur quitte votre site Web après avoir consulté une seule page. Les sorties, par contre, ne sont comptées qu’après qu’un utilisateur ait consulté plus d’une page dans une session avant de choisir de sortir d’une page spécifique. Une bonne façon de savoir quelles pages de votre site Web ont besoin d’un peu de travail est de garder un œil sur leurs taux de sortie.
L’entonnoir de conversion
Quel que soit le produit ou le service offert par votre marque, vous avez très probablement un entonnoir de conversion. C’est le voyage par lequel vous transformez des clients potentiels en prospects, puis convertissez ces prospects en clients.
Soyez toujours attentif au comportement des utilisateurs à chaque étape de votre entonnoir de conversion. De cette façon, vous êtes au courant de tous les problèmes possibles avant qu’ils ne s’aggravent. Par exemple, si vous avez remarqué que vous capturez très peu de leads à travers une certaine landing page, il y a probablement un problème (ou des problèmes) avec cette page que vous devez traiter. Il se peut que la conception soit trop compliquée, que le titre n’attire pas l’attention ou que l’avantage pour le client potentiel ne soit pas clair.
Les meilleures landing pages
Vos pages d’atterrissage génèrent du trafic et génèrent des leads en même temps. Elles sont un élément essentiel de votre stratégie marketing, vous devez donc analyser quelles pages de destination sont efficaces pour capturer les prospects et celles qui ne le sont pas. Une fois que vous connaissez vos premières pages de destination, vous pouvez y apporter d’autres améliorations. Cela vous permet de maximiser leurs performances afin qu’elles génèrent plus de prospects.
Conclusion
L’une des clés de votre succès en tant que spécialiste du marketing en 2019 est de rafraîchir vos analyses marketing. Prenez le temps d’examiner les paramètres que vous mesurez. Si vous voulez vous assurer que votre stratégie d’analyse reste efficace à l’avenir, pensez à intégrer ces sept métriques dans votre boîte à outils d’analyse.
