Nintendo France met à disposition du public plusieurs services destinés aux clients.
Vous avez, en premier lieu, le numéro de téléphone du service client de la marque qui est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Ainsi, réclamations et demandes de renseignements peuvent être faites au 08 92 68 77 55 ou au +33(0) 1 34 35 46 01.
En outre, le service client est joignable par fax au +33(0) 1 34 24 90 85, par mail via leur formulaire de contact mais également par courrier à l’adresse ci-dessous :
Service Après-Vente Nintendo
6 boulevard de l’Oise – Immeuble Le Montaigne
95031 Cergy Pontoise Cedex
Par ailleurs, dans le cas où vous rencontrez des problèmes concernant le fonctionnement de l’appareil, vous trouverez toutes les informations afférentes à la réparation sur la page SAV en ligne. Selon les circonstances, la possibilité de renvoyer les articles est un avantage accessible à tout le monde.
Une autre page intitulée « Informations aux consommateurs » inclut les réponses à toutes les questions des utilisateurs. On y trouve des guides et d’autres documents susceptibles d’optimiser l’utilisation de chaque console de jeux de la marque.
D’autres informations sont disponibles sur le site internet de la marque, à savoir un guide qui s’adresse aux parents concernant les jeux disponibles chez Nintendo, ainsi qu’une classification des jeux selon l’âge des enfants.
