L’avènement des assistants vocaux et une des plus grandes innovations de ces dernières années. Siri, Cortana ou encore Alexa, sont quelques-unes des plus populaires comme vous le savez probablement. Si leur utilité est indéniable, elles ne sont pas exemptes d’aspects négatifs. Par le passé, certains géants du net avaient avoué mettre sur écoute leurs utilisateurs. Longtemps sur la défensive en ce qui concerne cette question, Facebook a enfin reconnu en faire de même. Explications.
Une stratégie publicitaire
Google, Apple, Amazon. Voilà des noms connus et reconnus à travers le monde. En plus d’être des géants américains aux produits et services fortement appréciés, ils ont par ailleurs d’autres points communs. Comme par exemple le fait d’avoir mis sur écoute leurs utilisateurs. La chose manque quelque peu d’éthique, regardons les choses en face. C’est sans doute pour cette raison que Mark Zuckerberg, fondateur et directeur général de Facebook a nié en bloc lorsque les premières suspicions des écoutes effectuées par son entreprise avaient été évoquées. Le jeune milliardaire américain était même allé jusqu’à parler de théorie du complot devant le congrès en avril 2018, rien que ça.
Cependant, le réseau social américain est finalement passé aux aveux. L’agence financière Bloomberg a en effet reçu un communiqué dans lequel Facebook admettait avoir procédé à la transcription de conversations et d’enregistrements sonores. A quelles fins agiraient-ils de la sorte? Difficile de répondre de but en blanc, surtout que même les sous-traitants chargés de vérifier la qualité des messages interprétés par l’intelligence artificielle de Facebook n’en avaient pas la moindre idée. En fait, il se trouve que lesdits enregistrements étaient utilisés pour optimiser le ciblage des publicités, le tout, avec l’autorisation des usagers. Voilà un détail qui à priori, vient tempérer la portée négative de la chose. Là où le bât blesse par contre, c’est que le réseau social n’avait aucunement informé les utilisateurs de ce qu’il ferait de ces enregistrements.
Une pratique courante dans le milieu
Facebook a depuis affirmé ne plus procéder de la sorte, sans doute échaudé par la colossale amende de 5 milliards de dollars versée aux autorités fédérales américaines pour avoir fait un usage inapproprié des données privées appartenant aux utilisateurs. Cependant, cela ne risque pas pour autant de rassurer l’opinion publique. En effet, les écoutes sont une pratique fréquente dans le milieu. Google, Amazon ou encore Apple s’en servent d’ailleurs afin d’améliorer les réponses des applications. Dans le cas d’Amazon, il est toutefois possible aux utilisateurs d’empêcher que l’on se serve de leurs échanges avec Alexa.
