Une dernière étude menée par National Public Media et le cabinet Edison Research a révélé que quasiment un adulte sur quatre aux Etats-Unis possède une enceinte connecté. Un chiffre impressionnant comparé aux pays européens.
En d’autres termes, on compte désormais 157 millions de smart speakers dans les foyers américains.
C’était une saison record pour Amazon Devices et Alexa, proclamait le communiqué de presse d’Amazon après les vacances d’hiver. La société a déclaré avoir vendu des millions de dispositifs Amazon de plus que l’année dernière, avec Echo Dot en tête.
Google n’a pas publié de communiqué comparable sur la vente des produits Home et Nest, mais l’augmentation globale des ventes semble être validée par les données relayées par NPR (National Public Media) et Edison Research dans leur dernier rapport appelé Smart Audio Report.
Le rapport est basé sur un sondage téléphonique réalisé auprès d’un peu plus de 1 000 adultes américains. Il indique que 24 % des personnes de plus de 18 ans possèdent au moins un haut-parleur intelligent. Cela signifie qu’il y a environ 60 millions de personnes. Comme les gens possèdent généralement plus d’un haut-parleur intelligent, le rapport estime qu’il y a maintenant 157 millions de ces appareils dans les foyers américains. C’est une augmentation par rapport aux 119 millions d’il y a un an.
En 2017, le nombre moyen d’appareils par ménage était de 1,7. Ce chiffre est passé à 2,6 en décembre 2019.
Le rapport indique également que 54 % des adultes américains de 18 ans et plus ont déjà utilisé des commandes vocales et que 24 % de ce groupe le fait quotidiennement. Ces chiffres ne sont pas contextualisés, il n’est donc pas indiqué si le rapport fait référence à tous les supports supportant l’assistance vocale (enceintes connectées + smartphones). Toutefois, compte tenu de ces chiffres, nous pouvons déduire que les smartphones sont inclus parce qu’il est évident que 54 % des adultes américains ne possèdent pas tous des enceintes connectées.
Le rapport publié cette semaine ne contient pas de cas d’utilisation, de données détaillées sur l’utilisation et les attitudes à l’égard des achats futurs. L’an dernier, par exemple, le même rapport a révélé que l’intention d’acheter d’autres appareils était à la baisse. Cependant, le communiqué de presse d’Amazon et ces chiffres suggèrent une forte demande pendant les vacances.
Selon les plus récentes estimations des principaux acteurs du vocal, Amazon continue de dominer le marché. Amazon contrôle environ 70 à 75 % du marché des haut-parleurs et des écrans intelligents selon les rapports d’analystes.
Bien que nous ayons sans doute atteint la masse critique avec les haut-parleurs et les écrans intelligents, il n’est pas difficile d’imaginer que ce même rapport l’an prochain illustrera des chiffres encore plus forts.
Malgré leur adoption impressionnante par le grand public, les enceintes connectées sont peu utilisées comme canal de marketing ou de commerce par les détaillants et les marques (ou par Amazon ou Google eux-mêmes).
Il est important de noter que la part de marché des enceintes connectées n’est pas la même que celle des assistants virtuels. Les assistants vocaux ou les assistants virtuels, ont atteint une masse critique d’utilisation en raison de leur déploiement sur les smartphones. Et la voix est de plus en plus utilisée pour obtenir des directions, rechercher de l’information, envoyer des messages, etc…
Cela signifie que les consommateurs américains ont adopté l’habitude d’utiliser le vocal mais son utilisation à des fins marketing et commerciales par les grandes entreprises est encore peu développée.
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Chiffres ahurissants... je regardais la première saison d'Ozark hier soir et déjà le mec parle à son téléphone pour appeler sa femme! Il y a un vrai décalage entre l'adoption du vocal aux US et en France (comme d'habitude)