De nos jours, plus de la moitié de la population mondiale est connectée à internet. Ceci constitue une véritable opportunité pour toute entreprise qui veut se faire connaître et optimiser ses ventes. Cependant, être présent en ligne est aussi synonyme de réputation digitale qui peut être bonne ou mauvaise. Le SEO se met au service de l’e-réputation afin de permettre aux entreprises et aux personnes publiques d’avoir une bonne image et une bonne réputation.
Pourquoi soigner son e-réputation ?
La réputation en ligne d’une entreprise ou d’une personnalité publique est d’une importance capitale. C’est la raison pour laquelle la gestion de l’E-réputation impose de faire appel à des experts aguerris parce que les enjeux sont grands. Tirer un avantage de l’internet pour être plus visible en ligne est une bonne chose, mais y avoir une bonne réputation est encore meilleur. La plupart des internautes recherchent les avis sur les marques et les produits avant de faire leurs achats. Les mauvais avis, les commentaires déplacés, les mauvais témoignages constituent un frein pour les internautes qui sont de potentiels clients. La réputation digitale n’est pas seulement une question de l’image sur les réseaux sociaux, mais elle concerne aussi l’expérience utilisateur des internautes et l’UX design. De ce fait, les résultats de recherche dans les SERP doivent être soignés. L’UX design n’agit pas directement sur la réputation digitale, mais de manière subtile. En réalité, un internaute insatisfait de son expérience sur une application mobile, un site web vitrine ou e-commerce devient un mauvais ambassadeur. De plus, lorsque les algorithmes Google s’en mêlent, les résultats ne sont pas du tout satisfaisants.
SEO et e-réputation, quand les deux concepts se complètent
Le SEO, encore connu sous le nom de référencement naturel, est l’ensemble des stratégies mises en place pour assurer le positionnement d’une page dans les premiers résultats sur les SERP. En utilisant le SEO, les entreprises gagnent en croissance numérique, drainent un trafic de plus en plus important sur leurs sites et attirent plus de leads de qualité. Mais le problème se pose lorsque tout ce travail est effectué et que la réputation digitale prend un coup. C’est alors que ces deux stratégies digitales sont combinées pour assurer une bonne image en ligne de l’entreprise ou de la personnalité digitale.
Comment utiliser le SEO pour améliorer son image digitale ?
La réputation en ligne et ses impacts sur l’image digitale d’une entreprise sont énormes. C’est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises dépensent des sommes colossales pour maintenir une bonne image et éviter les pertes. Comment le SEO peut-il être au service de la réputation digitale ?
Il s’agit en premier lieu de comprendre les intentions de recherche des internautes et d’agir en fonction. Il existe les intentions de recherche navigationnelles, informationnelles et transactionnelles. Une bonne compréhension de ces concepts permet de maîtriser les intentions derrière l’utilisation des mots clés sur le plan du marketing et comment les utiliser en votre avantage. Cela permet en réalité de mieux positionner votre page en termes d’avis et de témoignages positifs concernant vos produits, services ou marques.
Un autre outil important dans cette démarche est Google My Business. Il permet de créer une fiche de votre entreprise, permettant d’obtenir des informations vraies et concrètes sur l’entreprise ou la personnalité en ligne. En outre, il est important de se lancer dans la création de contenus de qualité sur les sites thématiques d’autorité et de créer un blog d’entreprise. Mettre en place un système d’avis efficace pour vos services et marques est aussi un moyen pour améliorer votre réputation digitale grâce au SEO.