L’assistant vocal Alexa d’Amazon sépare la civilisation de la barbarie dans la publicité du géant de Seattle pour le dernier Super Bowl. Diffusée avant le match de dimanche, la publicité met en avant les capacités d’Alexa en demandant : “Que croyez-vous que les gens faisaient avant Alexa ?”
Alexa illumine le monde moderne…
Ellen DeGeneres et Portia de Rossi donnent le coup d’envoi de la publicité. DeGeneres active un haut-parleur intelligent Echo Dot et demande à Alexa de baisser la température du thermostat lorsqu’elles franchissent la porte. DeGeneres s’interroge à haute voix sur l’époque précédant Alexa, ce qui donne lieu à une série de courts sketchs où les personnes dont le nom commence par AL doivent effectuer des tâches qu’Alexa peut désormais assumer. Par exemple, Alessa, la bonne, rafraîchit une pièce en ramassant une bûche enflammée dans la cheminée et en la lançant par la fenêtre, s’enflammant elle-même au passage. Il y a aussi Alexei le bouffon qui ne se souvient pas d’une blague et Al le pionnier qui joue la chanson préférée de quelqu’un sur une cruche. Le montage se termine lorsque le président Richard Nixon demande à sa secrétaire Alicia de lui rappeler d’effacer ces bandes et qu’elle regarde la caméra en marmonnant “Je n’efface pas”.
La publicité est une façon intelligente d’illustrer ce qu’Alexa peut faire, bien qu’il soit difficile de prendre au sérieux l’implication que l’IA ne peut pas échouer et que les humains le feront toujours. Le fait que l’esquisse finale montre clairement que le jugement humain est meilleur que l’obéissance aveugle va également à l’encontre de l’idée qu’un assistant vocal est un bien non allié. C’est aussi un peu bizarre de voir des gens commander d’autres personnes comme nous le faisons avec Alexa. C’est une chose quand une reine donne un ordre, mais quelqu’un qui ordonne à son ami de jouer une chanson sans même dire “s’il te plaît” soulève des questions de manières et de savoir si l’IA vocale va rendre les gens moins polis.
Humeur contre sentiment
La publicité d’Amazon mise sur l’humour, contrairement à l’émotionnel généré par la pub du Super Bowl de Google sur son Google Assistant. La publicité de Google raconte l’histoire d’un veuf qui utilise Google Assistant pour se souvenir de sa femme. Sur le plan technique, la publicité d’Amazon met en avant les fonctionnalités de communication et de maison connectée, tandis que Google mise sur les fonctionnalités de loisirs et pour la vie de tous les jours. La différence de ton et d’accent distingue également les deux publicités.
Les publicités d’Amazon et de Google ont cependant un fondement commun, l’hypothèse selon laquelle elles n’ont pas à expliquer ce qu’est un assistant vocal. C’est sans doute plus important que toutes les différences. Comme nous le révélions dans un précédent article, un peu plus de la moitié des adultes américains ont utilisé une commande vocale sur un de leur appareil. Amazon et Google tiennent tous deux pour acquis que leur public sait ce qu’ils essaient de lui vendre. Après tout, selon Amazon, le monde d’avant Alexa devait s’inquiéter du fait que les pigeons voyageurs étaient mangés par des faucons, qui étaient ensuite dévorés par des dragons.
